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?TIC OS | Le syst¨¨me d'exploitation d'
s bas¨¦es sur l'IA destin¨¦ aux organismes de certification

  • Int¨¦gration des directives IAF MD: dur¨¦e de l'audit calcul¨¦e conform¨¦ment ¨¤ la norme IAF MD 5, ¨¦chantillonnage multisite selon la norme IAF MD 1 et gestion des comp¨¦tences conform¨¦ment ¨¤ la norme IAF MD 7. Les modifications manuelles restent possibles, et chaque ajustement est consign¨¦ ¨¤ c?t¨¦ de la valeur d'origine.
  • Automatisation de l'ensemble du cycle de vie de l'audit: de l'examen des applications et des contrats ¨¤ la planification des phases 1 et 2, en passant par l'¨¦tablissement des rapports, la d¨¦cision de certification et la d¨¦livrance du certificat. Un syst¨¨me unique et interconnect¨¦ remplace les tableurs, les fils de discussion par e-mail et les fichiers Word.
  • Audits de syst¨¨mes de gestion int¨¦gr¨¦s : regroupez plusieurs normes au sein d'un m¨ºme audit, avec un nombre de jours d'audit et une tarification sp¨¦cifiques ¨¤ chaque norme, une collecte commune des ¨¦l¨¦ments probants, des non-conformit¨¦s mises en relation entre les diff¨¦rentes clauses et une assistance par IA tout au long du processus.
D¨¦velopp¨¦e en collaboration avec des organismes de certification innovants du monde entier, notre plateforme s'appuie sur les 40 ann¨¦es d'exp¨¦rience cumul¨¦es de ses dirigeants et directeurs techniques, tout en garantissant une conformit¨¦ rigoureuse aux directives de l'IAF MD et aux normes d'accr¨¦ditation (ISO/IEC 17020, 17021 et 17065).

Pourquoi les organismes de certification choisissent notre syst¨¨me d'exploitation TIC

Transformez vos op¨¦rations d'audit gr?ce ¨¤ l'automatisation intelligente et ¨¤ l'acc¨¨s ¨¤ la demande, via
, ¨¤ un r¨¦seau d'auditeurs s¨¦lectionn¨¦s avec soin.

R¨¦duisez les t?ches administratives, pas la qualit¨¦

TIC OS calcule le nombre de jours d'audit, g¨¦n¨¨re des devis et des contrats, ¨¦labore des plans d'audit journaliers et pr¨¦remplit les rapports avec les donn¨¦es que vous avez d¨¦j¨¤ saisies.

Capacit¨¦ ¨¦volutive, ¨¤ la demande

Organisez-vous avec votre propre liste d'auditeurs, ou publiez une mission d'audit sur le r¨¦seau 91¿´Æ¬, qui compte plus de 1 500 auditeurs ISO et de s¨¦curit¨¦ agr¨¦¨¦s, lorsque vous avez besoin d'une norme propre ¨¤ un secteur de niche, d'une langue sp¨¦cifique ou de capacit¨¦s suppl¨¦mentaires en p¨¦riode de forte activit¨¦.

Une assistance IA ¨¤ laquelle vous pouvez faire confiance

L'IA examine les documents des clients avant l'audit, sugg¨¨re des questions lorsque des pi¨¨ces justificatives font d¨¦faut, associe des notes aux clauses et aux contr?les, et r¨¦pond aux questions concernant les normes et vos propres donn¨¦es.

Fonctionnalit¨¦s principales

1

Int¨¦gration des clients et gestion de la relation client (CRM)

Int¨¦grez un formulaire de prospection ¨¤ votre site web. Les donn¨¦es saisies sont directement transf¨¦r¨¦es dans le CRM sous forme de nouvelles demandes.
Portail client en libre-service avec connexion s¨¦curis¨¦e via un lien magique, formulaires d'inscription, consentement au traitement des donn¨¦es personnelles (DPA) et demandes de documents
Chatbot d'application qui aide les clients ¨¤ remplir des champs tels que les lieux, les secteurs d'activit¨¦ et les fonctions r¨¦currentes, et qui effectue une v¨¦rification avant l'envoi de la candidature
2

Calcul et planification des journ¨¦es d'audit

Nombre de jours d'audit calcul¨¦ en fonction de l'effectif, des sites, des normes et des facteurs de complexit¨¦, avec enregistrement des d¨¦rogations manuelles
Les audits des phases 1 et 2, ainsi que les audits de surveillance, de renouvellement de certification et de transfert, sont g¨¦r¨¦s dans le cadre d'un seul et m¨ºme plan de certification
Dur¨¦e configurable entre les ¨¦tapes, planification bas¨¦e sur les risques et listes de contr?le sp¨¦cifiques ¨¤ chaque secteur
3

Matrice des missions et des comp¨¦tences des auditeurs

Comp¨¦tences, qualifications, codes sectoriels et conflits d'int¨¦r¨ºts regroup¨¦s dans un profil d'auditeur
Les auditeurs t¨¦l¨¦chargent leurs documents de qualification, et vous les examinez et les v¨¦rifiez sur la plateforme
Proposer automatiquement des prospects et des ¨¦valuateurs en fonction du programme, du secteur d'activit¨¦ et de la langue
4

Travaux de terrain assist¨¦s par l'IA

L'agent de niveau 1 de l'IA examine les documents avant l'audit et signale les politiques et les pi¨¨ces justificatives manquantes. Questions d'audit sugg¨¦r¨¦es pour chaque lacune identifi¨¦e en mati¨¨re de pi¨¨ces justificatives
Les notes et les ¨¦l¨¦ments probants sont automatiquement associ¨¦s aux clauses et aux contr?les, et les conclusions sont g¨¦n¨¦r¨¦es directement ¨¤ partir d'extraits
Assistant IA qui r¨¦pond ¨¤ vos questions sur les normes ISO ainsi que sur vos propres applications, audits et auditeurs
5

G¨¦rer les formalit¨¦s administratives

Des rapports pr¨¦liminaires en un clic, comprenant un r¨¦sum¨¦, le p¨¦rim¨¨tre et les conclusions, g¨¦n¨¦r¨¦s ¨¤ partir des donn¨¦es recueillies au cours de l'audit
Devis, contrats et offres comportant plusieurs signataires du c?t¨¦ du client et de CB, historique des versions et notifications de signature
Non-conformit¨¦s recens¨¦es tout au long du cycle de vie de l'audit, avec les dates limites pour la mise en ?uvre des mesures correctives et les preuves de cl?ture
6

Indicateurs de performance

Vue en temps r¨¦el des activit¨¦s d'audit, des donn¨¦es financi¨¨res et du temps consacr¨¦
Entonnoir de conversion : de la candidature au contrat sign¨¦, puis ¨¤ la certification
Indicateurs de performance tels que la dur¨¦e de l'audit, le temps de planification et les d¨¦lais de traitement des documents

Tarifs

Standard
Gestion compl¨¨te du cycle de vie des audits pour les organismes de certification de toute taille.
5 € / client certifi¨¦ / mois
R¨¦duction pour les clients de plus de 500. Tarif forfaitaire disponible.
Gestion des demandes et portail client
Calcul et planification des journ¨¦es d'audit
?tablissement de devis et de contrats
Gestion des ressources des auditeurs
?laboration du plan d'audit, du rapport et du certificat
Tableaux de bord de performance
Int¨¦gration des directives de l'IAF MD
R¨¦sidence des donn¨¦es dans l'UE
´¡±¹²¹²Ô³¦¨¦
D¨¦veloppement sur mesure, travail de terrain assist¨¦ par l'IA, int¨¦grations et flux de travail adapt¨¦s aux entreprises.
±Ê±ð°ù²õ´Ç²Ô²Ô²¹±ô¾±²õ¨¦
Adapt¨¦ aux besoins de votre organisation.
Tout ce qui est inclus dans la version Standard
Assistant d'applications IA
Syst¨¨me d'IA et agents d'audit
Attribution automatique de balises aux notes relatives aux contr?les et aux clauses
Mod¨¨les personnalis¨¦s et identit¨¦ visuelle
API et int¨¦grations d'entreprise
Accompagnement et assistance d¨¦di¨¦s lors de la prise en main
Politiques de conservation des donn¨¦es personnalis¨¦es

La s¨¦curit¨¦ et la conformit¨¦ avant tout

Vos clients vous confient des ¨¦l¨¦ments de preuve confidentiels. TIC OS a ¨¦t¨¦ con?u pour vous permettre de tenir cette promesse envers eux et envers votre organisme d'accr¨¦ditation.
bouclier
Chiffrement des donn¨¦es

Toutes les donn¨¦es sont chiffr¨¦es, tant en transit qu'au repos, ¨¤ l'aide de protocoles conformes aux normes du secteur.

Contr?le d'acc¨¨s

Acc¨¨s bas¨¦ sur les r?les avec des autorisations granulaires par module et par fonction, des d¨¦rogations individuelles, une authentification ¨¤ deux facteurs et une expiration automatique de la session.

Journaux d'audit

Chaque action est enregistr¨¦e avec l'horodatage et l'adresse IP, et peut ¨ºtre export¨¦e, ¨¤ des fins de contr?le interne et pour vos ¨¦valuations d'accr¨¦ditation.

R¨¦sidence des donn¨¦es dans l'UE

Par d¨¦faut, toutes les donn¨¦es sont h¨¦berg¨¦es dans l'UE. Un d¨¦ploiement en auto-h¨¦bergement sur votre propre infrastructure est disponible.

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Programme de prime aux bogues

Nous mettons en ?uvre un programme actif de divulgation des vuln¨¦rabilit¨¦s et r¨¦alisons r¨¦guli¨¨rement des tests d'intrusion.

Conforme ¨¤ la norme ISO 27001

91¿´Æ¬ est certifi¨¦e ISO/IEC 27001.

Foire aux questions

Qu'est-ce que le syst¨¨me d'exploitation TIC ?

TIC OS est une solution logicielle de bout en bout destin¨¦e aux organismes de certification, leur permettant de g¨¦rer l'ensemble du cycle de certification : onboarding des clients, calcul des dates d'audit, devis et contrats, planification et ordonnancement, affectation des auditeurs, collecte des preuves, rapports, d¨¦cision de certification, d¨¦livrance des certificats et facturation, avec une assistance par IA en option. Tout est regroup¨¦ au sein d'un seul et m¨ºme syst¨¨me, dot¨¦ de portails d¨¦di¨¦s aux clients, aux auditeurs et aux partenaires consultants, ce qui permet de saisir les informations une seule fois et de les r¨¦utiliser ¨¤ chaque ¨¦tape.

? qui s'adresse le syst¨¨me d'exploitation TIC ?

Organismes de certification et prestataires d'¨¦valuation de la conformit¨¦, accr¨¦dit¨¦s ou non, travaillant selon des r¨¦f¨¦rentiels ISO tels que les normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO/IEC 27001, ou des cadres similaires. Cette solution convient aussi bien aux petits organismes de certification souhaitant professionnaliser leurs activit¨¦s qu'aux plus grands, g¨¦rant de nombreuses normes, sites et auditeurs externes. Les ¨¦quipes d'audit interne de grande envergure travaillant selon les r¨¦f¨¦rentiels ISO peuvent ¨¦galement l'utiliser.

Quels sont les r¨¦f¨¦rentiels couverts par le syst¨¨me d'exploitation TIC (par exemple, ISO, SOC 2, NIST) ?

Normes prises en charge dans la configuration standard : ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 22000, ISO 22301, ISO/IEC 27001, ISO 37001, ISO/IEC 42001, ISO 45001, ISO 50001 et SOC 2.
En option : NIST, NDIS, IFS et autres

Des mod¨¨les personnalis¨¦s peuvent ¨ºtre ajout¨¦s pour d¡¯autres normes et services. Les fonctionnalit¨¦s de CRM et de veille strat¨¦gique fonctionnent dans tous les cadres. Des mod¨¨les personnalis¨¦s peuvent ¨ºtre ajout¨¦s pour s¡¯adapter ¨¤ d¡¯autres normes et services. Les fonctionnalit¨¦s de CRM et de veille strat¨¦gique fonctionnent dans tous les cadres.

Comment fonctionne l'assistant IA ?

L'IA int¨¦gr¨¦e ¨¤ TIC OS accompagne les auditeurs ¨¤ trois niveaux :
?Agent d'audit de niveau 1. Il v¨¦rifie les documents t¨¦l¨¦charg¨¦s avant l'audit et signale les politiques et les preuves manquantes, afin que les lacunes puissent ¨ºtre soulev¨¦es rapidement aupr¨¨s du client.
?Conseils de l'auditeur IA. Il associe les preuves aux clauses et aux contr?les, sugg¨¨re des questions d'audit pour les lacunes et propose des conclusions en fonction des attentes que vous configurez.
?Assistant IA. Il r¨¦pond aux questions concernant les normes ISO, la documentation de la plateforme et vos propres applications, audits et auditeurs.

Comment la tarification est-elle organis¨¦e ?

La formule Standard co?te 5 € par client certifi¨¦ et par mois, avec une remise sur volume ¨¤ partir de 500 clients certifi¨¦s ou un prix annuel fixe convenu. Tous les modules standard sont inclus. Les modules avanc¨¦s, tels que le travail de terrain par IA, l'authentification unique (SSO), les int¨¦grations ou l'auto-h¨¦bergement, font l'objet d'une tarification individuelle. R¨¦servez une d¨¦monstration et nous pr¨¦parerons une offre pour votre organisme de certification.

Comment g¨¦rez-vous les pi¨¨ces ¨¤ conviction et leur conservation ?

Les preuves sont associ¨¦es aux conclusions, aux clauses et aux contr?les, avec des pistes d'audit compl¨¨tes et un historique des versions. Les documents peuvent ¨ºtre class¨¦s dans des dossiers, tant pour l'organisme de certification que pour ses clients. Les d¨¦lais de conservation sont configurables en fonction du r¨¦f¨¦rentiel ou de la politique du client, ce qui vous permet de respecter ¨¤ la fois les exigences d'accr¨¦ditation et les attentes de vos clients en mati¨¨re de confidentialit¨¦.

Pouvons-nous exporter nos donn¨¦es ?

Oui. Tous les projets peuvent ¨ºtre export¨¦s, y compris les rapports, les documents de travail, les pi¨¨ces jointes et les journaux, et les donn¨¦es peuvent ¨ºtre export¨¦es vers Google Drive. Des API sont disponibles pour les solutions d'entreprise les plus courantes, et des int¨¦grations personnalis¨¦es avec des outils ERP, RH, de facturation ou de conformit¨¦ sont disponibles dans la formule ? Advanced ?.

Quelles langues prenez-vous en charge ?

L'interface et le portail destin¨¦ aux clients sont disponibles en anglais, allemand, italien, turc, chinois, japonais, espagnol, fran?ais, danois, portugais et mongol ; d'autres langues peuvent ¨ºtre ajout¨¦es sur demande. Les mod¨¨les d'e-mails peuvent ¨ºtre traduits dans chaque langue, et gr?ce au g¨¦n¨¦rateur de formulaires, vous pouvez r¨¦diger du contenu dans n'importe quelle langue et d¨¦finir les param¨¨tres r¨¦gionaux pour les rapports.

D¨¦couvrez TIC OS, le syst¨¨me d'exploitation destin¨¦ aux organismes de certification

Transformez vos op¨¦rations d'audit gr?ce ¨¤ l'automatisation intelligente, ¨¤ l'acc¨¨s ¨¤ un r¨¦seau d'experts et ¨¤ des processus de travail rationalis¨¦s.

Foire aux questions